Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que tu as envie d’entendre, ce que tu entends, ce que tu crois en comprendre, ce que tu veux comprendre, et ce que tu comprends, il se peut qu’on ait des difficultés à communiquer, mais essayons quand même !
Bernard Werber
Communication & Relations humaines
« On met on 2 ans à apprendre à parler, et toute une vie pour apprendre à se taire », écouter l’autre est un des plus beaux cadeaux que l’on puisse lui offrir.
- Développer des relations saines et efficaces.
- Distinguer l’acceptation et l’inacceptation.
- Comprendre sa fenêtre de perception et les 4 situations relationnelles.
- Écouter « vraiment » et développer sa capacité d’empathie.
- Faire la chasse à la fausse écoute.
Voulons-nous avoir raison ou nous ouvrir à la raison de l’autre ? En apprenant à s’affirmer dans le respect de soi et de l’autre, c’est aussi la relation qui s’améliore.
- Savoir se dépolluer.
- S’affirmer, donner son point de vue avec assertivité sans casser la relation, sans s’opposer.
- Comprendre ses propres réactions comportementales sous stress.
- S’entrainer à utiliser le processus de résolution de problème FER-AS.
Quand on parle de l’humain et de la communication, l’humilité et la tolérance font loi. Tant d’éléments internes et externes entrent en jeu. « On ne peut pas, ne pas communiquer » disait Paul Watzlawick. Heureusement, communiquer efficacement au quotidien cela s’apprend. L’oreille est un muscle comme un autre qu’il faut entrainer pour qu’il soit efficace.
Le profil du DISC éclaire vos comportements pour vous permettre de choisir et non subir.
- Comprendre les différents mécanismes de fonctionnement face : aux défis et aux problèmes, aux interactions avec autrui, aux changements et aux exigences de l’environnement, aux procédures et règles définies par autrui.
- Identifier pour chaque type de personnalité les forces, limites, besoins et risques.
- Découvrir ses forces motrices et ses levers de motivations intrinsèques.
La boussole des couleurs au service des justes mots et attitudes pour fluidifier la communication.
- Découvrir le langage des couleurs en communication.
- Développer sa tolérance en comprenant les différents mécanismes de communication.
- Savoir communiquer dans la couleur de l’autre.
- Créer une équipe cohésive.
Quand on parle de l’humain et de la communication, l’humilité et la tolérance font loi. Tant d’éléments internes et externes entrent en jeu. « On ne peut pas, ne pas communiquer » disait Paul Watzlawick. Heureusement, communiquer efficacement au quotidien cela s’apprend. L’oreille est un muscle comme un autre qu’il faut entrainer pour qu’il soit efficace.
« Le conflit c’est la vie, vive le conflit ! » A la condition de ne pas escalader d’escalier du conflit et de décrypter les besoins cachés.
- Porter un nouveau regard sur le conflit : Les différents styles de conflit.
- Les comportements constructifs et destructifs dans le conflit.
- Utiliser Les étapes de la résolution de conflit.
- Transformer les conflits en un outil de collaboration.
Ne pas déclarer le conflit est une machine à ressentiment ; Mal aborder le conflit peut être une déclaration de guerre. Comment faire pour les transformer en un outil de collaboration ?
- Développer son intelligence émotionnelle.
- Faire évoluer ses relations vers une approche collaborative.
- Savoir communiquer de façon constructive.
- Changer son regard.
Quand on parle de l’humain et de la communication, l’humilité et la tolérance font loi. Tant d’éléments internes et externes entrent en jeu. « On ne peut pas, ne pas communiquer » disait Paul Watzlawick. Heureusement, communiquer efficacement au quotidien cela s’apprend. L’oreille est un muscle comme un autre qu’il faut entrainer pour qu’il soit efficace.
La paix ne vient pas de l’absence de conflit mais de la capacité à les accepter et à les gérer de manière pacifique : une posture très différente de celle du manager.
- Faire la différence entre posture de manager et posture de médiateur.
- Connaitre les conditions et la déontologie d’une médiation.
- Savoir agir comme un médiateur et Obtenir des micros-accords.
Comment développer un « esprit de médiation » si précieux pour participer à une culture de la paix et du mieux vivre ensemble, d’autant plus fondamentale dans un environnement économique complexe.
- Cultiver un regard positif inconditionnel.
- Savoir faire un cadrage de qualité.
- Développer la juste posture d’écoute et de reformulation en tant que médiateur.
Quand on parle de l’humain et de la communication, l’humilité et la tolérance font loi. Tant d’éléments internes et externes entrent en jeu. « On ne peut pas, ne pas communiquer » disait Paul Watzlawick. Heureusement, communiquer efficacement au quotidien cela s’apprend. L’oreille est un muscle comme un autre qu’il faut entrainer pour qu’il soit efficace.